Sıkça sorulan sorular

Sipariş ve ödeme

Online sipariş verebilir miyim?
Mağazamızdan ürünleri sepete ekleyerek güvenli ödeme adımlarıyla sipariş oluşturabilirsiniz. Ödeme yöntemleri ödeme sayfasında listelenir.

Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş takip sayfasına sipariş numaranız ve kayıtlı e-posta adresinizle giriş yapın.

Kargo ve teslimat

Teslimat süresi ne kadar?
Stoktaki ürünlerde sipariş onayı sonrası kargo süreci başlar. Süre, bulunduğunuz ile ve kargo firmasına göre değişir; kargo takip bilgisi e-posta veya SMS ile iletilir.

Kargo ücreti var mı?
Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir; güncel eşik site üst bilgisinde ve ödeme özetinde gösterilir.

Ürün ve beden seçimi

İş ayakkabısı ile iş güvenlik ayakkabısı farkı nedir?
İş güvenlik ayakkabıları EN ISO 20345 standardına uygun koruyucu özelliklere (ör. çelik burun, antistatik taban) sahiptir; S1, S1P, S2, S3 sınıfları koruma seviyesini belirtir. İş ayakkabıları daha hafif kullanım alanları içindir. Blog yazılarımızda konuyu detaylandırıyoruz.

Doğru bedeni nasıl seçerim?
Ayakkabı sayfasındaki beden tablosunu kullanın; gün içinde hafif şişme için yarım numara büyük tercih edilebilir. Tereddüt halinde iletişime geçin.

İade ve değişim

İade koşulları nelerdir?
Ayrıntılar için iade politikası sayfamıza bakın. Kullanılmamış, ambalajı açılmamış ürünlerde yasal cayma süresi geçerlidir.

Hijyen ürünlerinde iade var mı?
Ayakkabı gibi kişisel kullanım ürünlerinde deneme sonrası iade kabul edilmeyebilir; ürün sayfasındaki uyarıları okuyun.

Kurumsal alımlar

Toplu sipariş ve fatura kesimi yapıyor musunuz?
Evet. Kurumsal teklif için iletişim formu veya e-posta ile firma bilgilerinizi iletin.