İade politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkınız saklıdır. Aşağıdaki koşullar, igexsafety.com üzerinden yapılan satışlar için geçerlidir.

Cayma süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta) iletmeniz yeterlidir.

İade için genel şartlar

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olmalıdır
• Etiketler çıkarılmamış, ayakkabı dış mekânda kullanılmamış olmalıdır
• Fatura veya sipariş numarası iade sürecinde belirtilmelidir

Cayma hakkı kullanılamayan ürünler

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, tüketici tarafından ambalajı açılmış iş ayakkabısı ve kişisel koruyucu ayakkabılar cayma hakkı kapsamı dışında olabilir. Ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe bu kural geçerlidir.

İade süreci

1. İletişim veya destek e-postası ile iade talebinizi bildirin
2. Onay sonrası size iletilen adrese ürünü anlaşmalı kargo ile gönderin
3. Ürün depomuzda kontrol edildikten sonra ödeme, kullandığınız yönteme uygun şekilde iade edilir

Kargo masrafı

Cayma hakkının usulüne uygun kullanımında iade kargo bedeli, yasal düzenlemeye göre tarafınıza veya satıcıya ait olabilir; talep onayında bilgilendirilirsiniz.

Ayıplı ürün

Üretim hatası veya hasarlı teslimatta ücretsiz değişim veya tam iade uygulanır; lütfen teslimattan sonra kısa süre içinde fotoğraflı bildirim yapın.